Вопрос-ответ

Почему с нами удобно работать

менеджер

Персональный менеджер

маршрут

Проработка оптимальных маршрутов

контроль

Полный контроль по движению груза

цены

Низкие цены на услуги

посредники

Отсутствие посредников

Соблюдаете ли вы сроки доставки?

Мы указываем сроки доставки в коммерческом предложении. Расчет производится с учетом необходимых логистических операций, особенностей маршрута, нюансов таможенного оформления и сезонности. Сроки доставки могут увеличиться по ряду причин: если поставщик задерживает передачу товара, документы для таможенного оформления предоставлены несвоевременно, указана недостоверная информация и др.

Какой минимальный объем доставки?

Минимальный размер зависит от способа доставки. Когда нужна доставка большой партии, проще оптимизировать сроки и стоимость, поэтому крупные объемы перевозить выгоднее. При этом мы всегда готовы предложить оптимальное решение с учетом потребностей наших клиентов.

Озвученная вначале стоимость может увеличиться при доставке?

Мы рассчитываем стоимость в соответствии полученной от заказчика информацией. Она включает все расходы в пути. Если будут изменены данные по партии или условия сотрудничества, то итоговая сумма может поменяться.

Где посмотреть местонахождение груза?

Наша компания предоставляет персонального клиент-менеджера, который готов ответить на ваши вопросы. Если клиент-менеджер в командировке или на больничном, позвоните нам по телефону, назовите ваш номер клиента, и мы быстро предоставим всю необходимую информацию о грузе.

Какие документы вы мне предоставите?

Пакет документации зависит от формы составленного договора. Все бумаги по партии товара мы предоставляем в течение времени, предусмотренного в договоре, после передачи партии товара.

Есть ли у вас упаковка груза?

Если на наш склад доставлен груз с поврежденной упаковкой, специалисты отдела обработки оценят степень нарушения. Если повреждения могут нанести ущерб грузу, мы переупакуем товары для безопасной транспортировки. Чтобы избежать проблем, нужно точно согласовывать с отправителем груза параметры упаковки для международной доставки. Наши менеджеры проконсультируют по вопросам упаковки с учетом особенностей груза.

Можно у вас оформить экспорт для зарубежного поставщика?

Мы оформляем экспортные доставки согласно действующим нормам таможенного законодательства страны поставщика.

Есть ли у вас услуга страхования грузов?

Все грузы, которые мы принимаем для перевозки, страхуются.

Вы можете забрать товар на складе у моего поставщика?

Мы готовы принять партию товара в любой стране на складе вашего поставщика.

Как вы принимаете товар, пересчитываете ли на складе?

Мы принимаем партию по количеству мест. Предоставляется услуга сюрвейера для проверки партии товара.

Предоставляете ли вы услугу контрактодержателя?

Если вы не являетесь участником внешнеэкономической деятельности, мы готовы заключить контракт с поставщиком от вашего лица, а также перевести деньги за товар и стать декларантом на таможне. В итоге мы передадим вам партию, которая отпущена таможней в свободное управление, вместе с пакетом документов.

Работаете ли вы по предоплате?

Схема сотрудничества применяется согласно поставленным задачам и согласовывается сторонами договора. Наша компания имеет собственные средства для ведения деятельности. В некоторых сделках может потребоваться предоплата, которая будет оговорена на этапе согласования условий.

От чего зависит стоимость таможенного оформления одежды и обуви?

Импортер полностью несет ответственность за ввозимый груз, поэтому нам необходимо иметь подробные данные по вашему грузу. Для расчета стоимости услуги нам нужно знать разбивку по наименованиям с указанием веса каждой позиции, состава продукции в процентном соотношении, производителя, страну происхождения. Основными факторами, влияющими на стоимость таможенного оформления, являются: тип и количество груза, назначение, материал, страна и марка производителя.

Как быстро вы предоставляете транспорт под погрузку?

После получения от вас заявки на доставку, мы заключаем договор, в котором будут указаны сроки подачи и доставки до терминала, либо место выгрузки. Условия сотрудничество оговариваются в индивидуальном порядке. Сроки зависят от количества машин, периодичности отправки и условий перевозки.

telephone33
8(495)25-887-25
telephone33
info@fb-logistic.ru

Мы на карте